General Knowledge Base
Filtro de importação TIF não licenciado
Problema / Questão Ao tentar fazer o RIP de um trabalho, a mensagem de erro "Importar filtro TIF não licenciado" é exibida. Este erro parece mostrar-se quando uma nova licença foi inserido eo PC não foi reiniciado depois. Solução / Solução ...
Como obter um instalador do HP Ergosoft RIP Color Edition
Problema / Questão Você deseja obter um instalador do HP Ergosoft RIP Color Edition. O instalador atual para a versão mais recente do HP Ergosoft RIP Color Edition pode ser encontrado na página da web do HP Ergosoft RIP Color Edition Series. Solução ...
CodeMeter Runtime ausente
Problema / Questão Ao tentar ativar uma licença, o seguinte erro aparece. “CmContainer não encontrado" Esta mensagem indica que o driver do dongle USB - denominado CodeMeter Runtime não está instalado. Solução / Solução O Wibu CodeMeter Runtime será ...
TIF em tons de cinza é convertido em RGB
Problema / Questão “ Quando eu importo uma imagem em tons de cinza para o JobComposer, ela é automaticamente convertida para RGB." Solução / Solução Para obter mais contraste e uma saída de imagem menos granulada, Ergosoft converte TIFs em tons de ...
Deslocamentos de linha em traços muito finos em várias fontes
Problema / Questão Trabalhar com traços muito finos ao redor de uma letra pode levar a pequenos deslocamentos causados por erros de arredondamento. A causa desse erro de interpretação pode estar em várias coisas, como tipo de fonte, espessura do ...
[AE = 1506] ERRO DE IMPRESSÃO # -3
Problema / Questão Ao imprimir, o processo de rasterização é interrompido e o RIPServer mostra uma mensagem de erro que diz: “[AE = 1506]: ERRO DE IMPRESSÃO # -3" Este erro pode ser encontrado ao tentar RIPar um arquivo no RipServer. Solução / ...
O RipEngine trava imediatamente ao iniciar
Problema / Questão Sempre que o RipEngine é iniciado, ele trava imediatamente. Em alguns casos, é visível que ele começa a processar um trabalho (normalmente o mesmo trabalho todas as vezes, independentemente de qual trabalho foi enviado por último). ...
Como imprimir K como RGB com CMYK PDF
Problema / Questão Como imprimir K como RGB ao usar um PDF CMYK? Solução / Solução Isso só é possível ao usar o interpretador de PDF legado. Como usar o intérprete de PDF "Legado"> Menu " Opções " no JobComposer "Padrões do aplicativo" "Intérprete de ...
Como usar os cortadores Summa Série F?
Problema / Questão Como usar os cortadores Summa Série F? Solução / Solução Para usar os cortadores Summa F-Series, você deve seguir o procedimento normal da Ergosoft para corte. Só precisa de atenção especial quanto ao modo de Driver que deseja ...
Otimização de canal branco
Problema / Questão Ao imprimir uma área sólida branca, sempre há lacunas na impressão. Isso pode resultar das configurações do canal branco no ambiente de impressão. Isso geralmente acontece com tintas que secam rapidamente na mídia de impressão e ...
Erro: Não é possível encontrar este arquivo. Verifique se o caminho e o nome do arquivo corretos foram fornecidos.
Problema / Questão No Sequoia, um trabalho de impressão não pode ser impresso devido ao seguinte erro: “Não é possível encontrar este arquivo. Verifique se o caminho e o nome do arquivo corretos foram fornecidos. " Este erro aparecerá em PrintQueue ...
Use a porta USB Epson
Problema / Questão Como uma porta USB Epson é adicionada ao ambiente de impressão? Uma vez que não há opção para isso ao adicionar uma nova porta. Solução / Solução Como o Epson USB não possui interface própria entre o Ergosoft RIP e a impressora, ...
Erro ao atualizar visualização para ### - o arquivo de imagem não pode ser aberto [4]
Problema / Questão Ao importar um arquivo descompactado de um arquivo .zip, nenhuma visualização é gerada, mesmo quando o PreviewServer está funcionando e vazio. Ao importar, o PreviewServer mostra apenas: “ Atualizando visualização para ### - ...
Os arquivos não são impressos sem motivo aparente
Problema / Questão Ocasionalmente, os arquivos podem não ser impressos. Também não há mensagem de erro no PrintQueue. A impressora desliga ou está bloqueada. Normalmente, tremas (ä, ö, ü) e caracteres especiais (/, &,%, é, etc.) em nomes de arquivo e ...
Diferença entre os modelos Mutoh EU e ASIA
Problema / Questão Existem dois ambientes de impressão para algumas impressoras Mutoh: um designado como UE e outro como ÁSIA "Qual a diferença entre os dois?" Solução / Solução Os modelos de impressora da UE e da ÁSIA normalmente usam firmwares ...
Como configurar plotters Summa S & Summa S2 Class (de 16.4)
Problema / Questão Após uma atualização, o plotter Summa não funciona conforme o esperado. Você está confuso sobre as variações de drivers disponíveis e precisa saber qual driver escolher. Solução / Solução Basta escolher o tipo conforme descrito ...
Utilitário de comunicação Sequoia
Problema / Questão Qual é a definição de utilitário de comunicação? O Communication Utility é um aplicativo de segundo plano e está disponível na barra de tarefas do Windows após iniciar o Ergosoft ControlCenter. Solução / Solução O Utilitário de ...
Informações sobre licença Sequoia
Problema / Questão Onde obter informações sobre as licenças existentes atualmente? Nota: Você pode precisar dessas informações para verificar quais opções estão listadas para atualizar a licença para, por exemplo, PrintQueue adicional em um cliente. ...
Falha no Sequoia Master PC
Problema / Questão O Sequoia Master PC travou ou está temporariamente indisponível. Solução / Solução Procedimento usando um novo PC: Instale a versão mais recente do Ergosoft Siga a descrição da instalação Nota: certifique-se de ter a mesma versão ...
Configuração de recursos do programa Sequoia
Problema / Questão Como ativar ou desativar opções para PCs clientes no Sequoia. A licença Sequoia especifica quais opções podem ser ativadas. Cada uma das funções habilitadas pode ser ativada / desativada no Ergosoft ControlCenter. Solução / Solução ...
Atualização da Sequóia
Problema / Questão Como atualizar o Sequoia? A atualização da versão do Sequoia deve ser feita na ordem correta. Solução / Solução <Sair> o Ergosoft ControlCenter no PC Master Nota: Todas as estações de trabalho do cliente são desligadas por ...
Mude para o modo Sequoia Standalone
Problema / Questão Caso a comunicação com a estação Master não funcione mais, a configuração autônoma do Ergosoft pode ser usada para fazer com que uma estação funcione de forma independente. “Como posso mudar para o modo independente" Solução / ...
Modos Sequóia
Problema / Questão Ao instalar o Sequoia, você será questionado em qual modo deseja instalar o software. Isso levanta a questão “Qual é a diferença entre os modos em que você pode executar o Sequoia?" Nesta janela de instalação, você pode selecionar ...
Ativar / desativar o Monitor de status
Problema / Questão Como ativar / desativar o Status Monitor? Solução / Solução Feche o PrintQueue Vá para "ErgoSoft ControlCenter" Selecione a guia "Filas" (não o botão <Queues> na guia "Página inicial" !) Clique no botão <Manage> Selecione o ...
Visualizações não geradas
Problema / Questão Ao gerar a visualização, a mensagem "Servidor está ocupado" aparece e a visualização não é mais exibida no JobComposer. A causa geralmente é um tempo limite ao atualizar a visualização devido a muitos arquivos (temporários). ...
Não é possível selecionar a pasta de imagens de instantâneos
Problema / Questão Em casos raros, pode acontecer que em "Padrões do aplicativo> Instantâneos" nenhuma pasta possa ser selecionada. Esse erro tem uma origem comum durante a instalação do programa, o que leva a entradas de registro incorretas para o ...
O arquivo não pôde ser rasterizado [111]
Problema / Questão Um trabalho é abortado durante a rasterização no RipServer com a seguinte mensagem "O arquivo não pôde ser rasterizado [111]" A fonte típica para este problema é que um arquivo Postscript é muito grande (tamanho máximo de ...
Como atualizar o firmware do dongle
Problema / Questão Após atualizar o RIP, você obtém uma informação de que o firmware do dongle é muito antigo ou inválido "Como atualizar o firmware do dongle" Solução / Solução Abra o "CodeMeter ControlCenter" ( CmContainer-Icon ) na barra de ...
Quais partes do programa RIP exigem direitos de administrador?
Problema / Questão Durante e após a instalação, os direitos do usuário e da rede podem causar problemas ao executar o Ergosoft RIP. “Quais partes do programa RIP requerem direitos de administrador?" Algumas partes das instalações do Ergosoft RIP ...
Como obter um instalador
Problema/Pergunta Você deseja obter um instalador do Ergosoft. O instalador atual para a versão mais recente da Ergosoft e uma anterior pode ser encontrada em nosso Portal de Documentação. Para o Ergosoft Sequoia, você precisa do Sequoia Feature Pack ...
Como obter um instalador do TxLink4
Problema / Questão Você deseja obter um instalador do TxLink4 O instalador atual para a versão mais recente do TxLink4 pode ser encontrado na página da web Mimaki TxLink4. Solução / Solução Vá para Mimaki TxLink4 Vá para “Baixar" Baixe o instalador ...
Como obter um instalador do Ergosoft Roland DG Edition 3
Problema / Questão Você deseja obter um instalador do Ergosoft Roland DG Edition 3 O instalador atual da versão mais recente do Ergosoft Roland DG Edition 3 pode ser encontrado na página da Web do Ergosoft Roland DG Edition. Solução / Solução Vá para ...
Movimento Sequoia Dongle
Problema / Questão Se você trocar de PC ou tiver outros problemas com o servidor do dongle, pode ser necessário mover o dongle para outro PC dentro do sistema Sequoia. "Como o dongle Sequoia pode ser reconectado sem alterar a configuração Mestre / ...
Sequoia Master PC não foi encontrado pelo PC cliente
Problema / Questão Ao iniciar um PC cliente, você recebe uma mensagem de erro informando que o PC mestre não pode ser encontrado. Normalmente, este é um problema de comunicação entre o mestre e os clientes. Solução / Solução Saia do "Ergosoft ...
Não é possível alterar a atribuição de tinta
Problema / Questão Ao adicionar um ambiente de impressão, tudo em Configurações de impressão / Atribuição de tinta fica esmaecido e as tintas usadas não podem ser alteradas. Solução / Solução Para determinados modelos de impressora, as atribuições de ...
Erro 10054 Conexão fechada pelo host remoto
Problema / Questão Ao enviar dados raster para a impressora, o trabalho é abortado e o PrintQueue mostra a mensagem de erro “Erro 10054 Conexão fechada pelo host remoto” A mensagem de erro indica que a conexão entre o Computador / Software e a ...
Largura ou tamanho de impressão limitado / Impressão de largura total não disponível
Problema / Questão Ao abrir um novo trabalho, a largura de impressão parece ser limitada a uma largura menor do que a impressora realmente é capaz (por exemplo, uma impressora tem 250 cm de largura, mas o trabalho no JobComposer tem apenas 120 cm de ...
Uso do Epson Spectroproofer
Problema / Questão Como usar o Spectroproofer integrado da Epson? Solução / Solução Para usar o Epson Spectroproofer, é necessário um patch de atualização. As respectivas bibliotecas não são incluídas por padrão. Faça download do patch em nosso ...
0x1203 Erro: Falha no comando: S1 ao medir com Barbieri Spectro LFP
Problema / Questão Ao tentar medir e / ou fazer a calibração do branco com o Barbieri Spectro LFP, a cabeça de medição não se move e exibe a mensagem de erro "0x1203 Erro: Falha no comando: S1" . Solução / Solução Esse problema geralmente aparece ...
Desative o uso de tinta clara
Problema / Questão De acordo com o driver da impressora, tintas claras são fornecidas, mas a impressora está equipada apenas com CMYK. A atribuição de tinta não pode ser alterada. Como o uso de tintas claras pode ser excluído do driver da impressora? ...
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