General Knowledge Base
Como considerar a potência da CPU na configuração do RipEngine
Problema/Pergunta Ao configurar RipEngines no Ergosoft ControlCenter, página "RIP e Programas", você pode definir o número de threads a serem usados por RipEngine. E perguntas como as seguintes podem surgir: Qual é o significado desta configuração? ...
Sobre a ferramenta de migração
Este vídeo apresenta brevemente a ferramenta de migração Ergosoft RIP e mostra como ela pode ajudar você a atualizar facilmente para a versão mais recente do Ergsoft RIP: https://youtu.be/fkrDnbz-EZg
Diferenças de cor entre arquivos de entrada JPG e PDF
Problema/Pergunta Processar um JPG e a mesma imagem como um PDF com as mesmas configurações e o mesmo PrintEnvironment (incluindo calibração de saída) resulta em cores diferentes na impressão. Isso pode acontecer quando as imagens têm um perfil ...
A porta USB Mimaki não pode ser aberta
Problema/Pergunta A impressão não é possível, a impressora Mimaki rejeita os dados ao enviar um trabalho da PrintQueue. A mensagem acima indica que a comunicação USB não pode ser estabelecida corretamente. A comunicação entre o PC e a impressora ...
Como imprimir um PDF de várias páginas como trabalhos individuais
Problema/Pergunta Pode haver motivos pelos quais você deseja ter cada página do PDF como um trabalho separado na Fila de Impressão. (Por exemplo, você deseja separar cada página impressa por corte automático de folha.) Solução/Solução alternativa A ...
Como exportar e importar configurações do HotFolder
Problema/Pergunta Tenho um ou mais HotFolders configurados e gostaria de fazer backup deles ou transferi-los para uma instalação diferente. Como posso fazer isso? Solução/Solução alternativa As configurações do HotFolder podem ser facilmente ...
O ambiente de impressão ou corte gera um arquivo PPL em vez do arquivo PRN, PRT ou corte desejado
Problema/Pergunta Ao imprimir com um Print Environment ou Cut Environment que usa uma interface de arquivo (por exemplo, Zuend), o driver produzirá um arquivo .ppl em vez do tipo de arquivo necessário, como .prn, prt, .cut, etc. O arquivo .ppl é um ...
Como criar um novo perfil de cor com base em uma medição existente
Problema/Pergunta Você passou com sucesso pelo processo de criação de perfil com o ColorGPS, mas ainda quer ajustar seu ICC sem precisar medir novamente? Solução/Solução alternativa O ColorGPS salva automaticamente a sessão (.cpd) para que você possa ...
Deterioração na qualidade de impressão após uma troca de tinta
Problema/Pergunta Uma deterioração na qualidade de impressão é detectada após uma troca de tinta. Como a qualidade de impressão pode ser restaurada? Solução/Solução alternativa Copie o PrintEnvironment usado antes da troca de tinta e dê a ele um nome ...
Driver de corte não licenciado / Contagem de licenças excedida ao tentar iniciar o Summa Cut Environment
Problema/Pergunta Ao tentar selecionar um ambiente de corte existente para um cortador Summa ou iniciar o CutQueue para um Summa, o Ergosoft RIP exibe uma mensagem de erro "Driver de corte não licenciado" ou "Contagem de licenças excedida". A fonte ...
Espectrofotômetro Barbieri, impressora Epson não disponível na lista de drivers
Problema/Pergunta Ao configurar um espectrofotômetro Barbieri ou uma impressora Epson, o modelo não aparece na lista de dispositivos. Os drivers HTM para impressoras Epson, bem como o software Barbieri Gateway, são arquivos de instalação grandes. ...
Mimaki CJV150 somente corte
Problema/Pergunta O trabalho Somente Corte é movido para a seção Concluído após o envio, mas o dispositivo não se move - nenhum corte foi feito. Devido à variedade de drivers USB fornecidos pela Mimaki, às vezes o corte somente no CJV150 não funciona ...
Ordem de início do departamento em rede (aguardando comunicação da Ergosoft)
Problema/Pergunta As seguintes mensagens podem aparecer ao iniciar um cliente do departamento de rede. Se esta mensagem não desaparecer em segundos/minutos, o Cliente não poderá se conectar ao Mestre. (Uma conexão de rede permanente entre todos os ...
Recurso de cálculo de custo de tinta Contone
Problema/Pergunta Ao usar impressoras Contone, não há tamanhos de pontos disponíveis para calcular os custos de tinta. O pontilhamento, ou seja, a distribuição de pontos na impressão (explicação simplificada), para drivers Contone não pode ser ...
Como criar um pacote de trabalho
Problema/Pergunta Pode-se querer preservar um determinado trabalho Ergosoft, seja para fazer um backup ou para enviá-lo para outra estação Ergosoft para ser processado. Junto com o arquivo JobComposer (.ppj), o recurso Ergosoft Package Job coleta ...
Sobre a área de trabalho Cortar
Este vídeo explica como ativar os recursos de corte de contorno no Ergosfot RIP e como mudar para o Cut Workspace dedicado: https://youtu.be/iNt_AAWBNOk
Sobre pastas de dados de programas e usuários
Este vídeo mostra por que o Ergosoft RIP pode ser facilmente atualizado sem arriscar os dados do usuário. https://youtu.be/UW8qOKBVUks
Seleção de mídia do Epson Edge Dashboard
Quais predefinições devem ser feitas no Epson Edge Dashboard para criação de perfil personalizado? Ao usar um driver Epson HTM, as predefinições de mídia podem ser chamadas nas opções do dispositivo. Isso geralmente é feito por meio do Epson Edge ...
Mudar da demonstração gratuita do Dongle para a versão de compra
Este vídeo orienta você desde a instalação de demonstração do "Dongle Free" até a versão comprada do "Dongle". https://youtu.be/Rr6Lj81ynw4
Os trabalhos permanecem em status de espera - Inicie o RIPEngines
Este vídeo mostra o que fazer se os trabalhos permanecerem no status “aguardando” e como iniciar o RIPEgines. . https://youtu.be/4HslkckiOS0
Excluir arquivos temporários
Este vídeo mostra as maneiras mais fáceis de excluir arquivos temporários para liberar espaço em disco ou remover arquivos desnecessários. https://youtu.be/CtutfTcvuD0
Verifique o status do programa de manutenção e suporte
Neste breve vídeo, mostramos como verificar rapidamente o status do programa anual de manutenção e suporte: https://youtu.be/-XB_L1zC_Cc
TrueShapeNesting em departamentos em rede (Sequoia)
Problema/Pergunta Nos sistemas de Departamentos em Rede (antigo Sequoia), não é possível fazer TSN nos PCs Clientes. Solução/solução alternativa Por padrão, a pasta TEMP no mestre (_Server\Files\TEMP) é definida para armazenar arquivos PDF gerados ...
Diferentes Políticas de Processamento de Trabalho (JPP) podem ser aplicadas entre estações de Departamento em Rede?
Problema/Pergunta As Políticas de Processamento de Trabalhos controlam diferentes configurações relacionadas ao processamento de trabalhos, arquivamento, dados temporários e preflights automáticos. As configurações do JPP são armazenadas como ...
Como funciona o fluxo de trabalho de criação de perfil de mídia da HP?
Problema/Pergunta A HP fornece alguns perfis de cores prontos incorporados nas predefinições de mídia da HP. Eles podem ser aplicados ao Ergosoft Print Environment pressionando o botão "Recuperar perfil ICC" em Opções do dispositivo. Se nenhum ICC ...
Como configurar a posição do código de barras para cortadores de mesa?
Problema/Pergunta Ao imprimir códigos de barras para drivers de corte de mesa, a posição padrão dos códigos de barras não atende às suas necessidades, por exemplo, porque você imprime o trabalho centralizado para sublimação de transferência e seu ...
Erro 1200 O nome do dispositivo especificado é inválido
Problema/Pergunta Depois que um trabalho é enviado ao dispositivo, esta mensagem de erro ocorre na janela PrintQueue: " Erro 1200 O nome do dispositivo especificado é inválido" Esse problema geralmente ocorre quando algo foi alterado ou renomeado em ...
Como o botão de sobreposição pode ser ativado
Problema/Pergunta Você deseja sobrepor duas imagens, mas o botão Sobrepor está acinzentado. Provavelmente você está usando um PrintEnvironment contendo cores spot. A combinação de canais spot e sobreposição pode levar a impressões defeituosas. É por ...
Erro 0x18080006 Nenhum arquivo de solicitação de licença selecionado
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o ticket de licença, aparece a mensagem de erro "Erro 0x18080006: Nenhum arquivo de solicitação de licença selecionado. Selecione um arquivo de solicitação de licença e tente novamente" . Normalmente, esse erro ...
Como implementar dispositivos de impressão e corte
Problema/Pergunta Para dispositivos de impressão e corte, geralmente é possível selecionar até 3 drivers de corte diferentes (Cortar depois, Usar marcas e Cortar somente). "Onde posso encontrar os drivers Cut individuais e como adicioná-los?" ...
JobComposer exige predefinição excluída
Problema/Pergunta Ao iniciar o JobComposer aparece a mensagem de erro "ImagePreset "Nome da predefinição" não encontrado" Essa mensagem de erro geralmente aparece depois que uma predefinição de imagem selecionada no menu suspenso de predefinições ...
Imprimindo cópias com Epson SureColor SC-F10000
Problema/Pergunta A opção "sem intervalo" está ausente na caixa de diálogo de impressão ao selecionar mais de 1 cópia. Ao imprimir mais de 1 cópia, a impressora sempre repete as marcas de impressão entre as cópias; não é possível ter marcas de ...
X-Rite i1 Pro 3 não funciona com HP Easy Profiling
Problema/Pergunta Ao tentar medir um gráfico HP Easy Profiling com um X-Rite i1 Pro 3, você pode enfrentar a situação de que a janela de seleção de dispositivo não desaparece ao pressionar o botão "Ok". Infelizmente, este não é um dispositivo de ...
Como configurar o Ergosoft para grandes produções
Problema / Questão Você tem várias impressoras executando mais de 100 trabalhos por dia projetados no JobComposer. Ou você está produzindo usando HotFolder ou Delta Automation como ferramentas principais para a criação de mais de 100 trabalhos por ...
O driver EPSON SC-V7000 não está disponível
Problema / Questão Você comprou uma licença para o driver EPSON SC-V7000, instalou a versão mais recente do Ergosoft, mas o driver correspondente ainda não aparece na lista? Solução / Solução Por causa de suas propriedades especiais, este driver deve ...
Lista de amostras
Problema / Questão Após a instalação do RIP, apenas um Swatchbook "PANTONE solid Coated V4_M1_D50_2deg" está disponível por padrão na ferramenta Swatchbook. A Ergosoft escreve em seu folheto Ergosoft 16 e em Destaques de recursos que novos livros de ...
Todo usuário precisa criar um login para ativar a licença?
Problema / Questão Quer se pretenda ativar uma licença permanente ou de avaliação, iniciando a ativação, o site do Portal de Ativação solicita o login. Nesta fase, podem surgir várias questões, como, por exemplo, “O utilizador necessita de criar um ...
Erro -12 do driver Epson HTM ao recuperar dados EMX
Problema / Questão Ao recuperar dados EMX do Epson Edge Dashboard em drivers Epson HTM, você obtém a mensagem de erro “Falha ao recuperar dados EMX do Epson Edge Dashboard. -12 " Esta mensagem de erro indica que a impressora Epson não está registrada ...
Erro -7 do driver Epson HTM ao recuperar dados EMX
Problema / Questão Ao recuperar dados EMX do Epson Edge Dashboard em drivers Epson HTM, você obtém a mensagem de erro “Falha ao recuperar dados EMX do Epson Ege Dashboard. -7 " Esta mensagem de erro indica que o Epson Edge Dashboard não foi iniciado ...
Sem acesso ao servidor de download do Print Environment
Problema/Pergunta Ao clicar no botão <Download> no Print Environment Manager, uma mensagem de erro é exibida informando que a conexão com o servidor para o download não pode ser estabelecida. Esse problema geralmente vem do firewall do Windows e dos ...
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