Sem acesso ao servidor de download do Print Environment
Problema/Pergunta
Ao clicar no botão <Download> no Print Environment Manager, uma mensagem de erro é exibida informando que a conexão com o servidor para o download não pode ser estabelecida.
Esse problema geralmente vem do firewall do Windows e dos direitos de acesso.
Solução/Solução alternativa
Para habilitar o acesso no firewall do Windows, siga estas etapas:
- Abra as configurações do Windows
- Clique em <Atualização e Segurança>
- Selecione a aba "Segurança do Windows"
- Clique no botão <Abrir Segurança do Windows>
- Selecione <Firewall e proteção de rede> na janela Segurança do Windows
- Clique no link "permitir um aplicativo através do firewall"
- Clique no botão "Alterar configurações"
- Clique em <Permitir outro aplicativo>
- Clique em <Procurar...>
- Navegue até a pasta do programa Ergosoft (por exemplo, "C:\Arquivos de Programas\Ergosoft 16")
- Selecione "EsJobCmp.exe"
- Clique em <Adicionar>
Depois, quando você tentar novamente usando o botão <Download> , a lista na janela de download será atualizada e os Ambientes de Impressão poderão ser baixados.
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