Sem acesso ao servidor de download do ambiente de impressão
Problema / Questão
Ao clicar no botão <Download> no Gerenciador de ambiente de impressão, uma mensagem de erro é exibida informando que a conexão com o servidor para o download não pode ser estabelecida.
O problema geralmente vem do firewall do Windows e dos direitos de acesso.
Solução / Solução
Para habilitar o acesso no firewall do Windows, siga estas etapas:
- Abra as configurações do Windows
- Clique em <Atualizar e Segurança>
- Selecione a guia "Segurança do Windows"
- Clique no botão <Abrir Segurança do Windows>
- Selecione <Firewall e proteção de rede> na janela Segurança do Windows
- Clique no link "permitir um aplicativo pelo firewall"
- Clique no botão "Alterar configurações"
- Em seguida, clique no botão recém-destacado <permitir outro aplicativo>
- Clique em <browse>
- Procure o caminho: "C: \ Arquivos de programas \ Ergosoft Roland DG Edition 3 \ EsJobCmp.exe" ou "C: \ Arquivos de programas (x86) \ Ergosoft Roland DG Edition 3 \ EsJobCmp.exe"
- Selecione "EsJobCmp.exe"
- Clique em <Adicionar>
Em seguida, ao tentar novamente usando o botão <Download> , a lista na janela de download é atualizada e os ambientes de impressão podem ser baixados.
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