Base de conocimientos generales
Importar filtro TIF sin licencia
Problema / Pregunta Al intentar RIPear un trabajo, aparece el mensaje de error "Importar filtro TIF sin licencia". Este error parece mostrar cuando consiguió introducir una nueva licencia y el PC no se ha reiniciado después. Solución / alternativa ...
Cómo obtener un instalador de HP Ergosoft RIP Color Edition
Problema / Pregunta Desea obtener un instalador de HP Ergosoft RIP Color Edition. El instalador actual de la última versión de HP Ergosoft RIP Color Edition se puede encontrar en la página web de HP Ergosoft RIP Color Edition Series. Solución / ...
Falta el tiempo de ejecución de CodeMeter
Problema / Pregunta Al intentar activar una licencia, aparece el siguiente error. "CmContainer no encontrado" Este mensaje indica que el controlador de la llave USB, llamado CodeMeter Runtime, no está instalado. Solución / alternativa El Wibu ...
El TIF en escala de grises se convierte a RGB
Problema / Pregunta " Cuando importo una imagen en escala de grises a JobComposer, se convierte automáticamente a RGB". Solución / alternativa Para obtener más contraste y una salida de imagen menos granulada, Ergosoft convierte los TIF en escala de ...
Cambios de línea en trazos muy finos en varias fuentes
Problema / Pregunta Trabajar con trazos muy finos por vuelta de una letra puede dar lugar a pequeños cambios causados por errores de redondeo. La causa de esta mala interpretación puede estar en varias cosas como, por ejemplo, el tipo de fuente, el ...
[AE = 1506] ERROR DE IMPRESIÓN N.º -3
Problema / Pregunta Al imprimir, el proceso de rasterización se detiene y RIPServer muestra un mensaje de error que dice: "[AE = 1506]: ERROR DE IMPRESIÓN # -3" Este error se puede encontrar al intentar RIPear un archivo en RipServer. Solución / ...
RipEngine se bloquea inmediatamente al arrancar
Problema / Pregunta Siempre que se inicia el RipEngine, se bloquea inmediatamente. En algunos casos, es visible que comienza a procesar un trabajo (por lo general, el mismo trabajo cada vez, independientemente de qué trabajo se envió en último ...
Cómo imprimir K como RGB con CMYK PDF
Problema / Pregunta ¿Cómo imprimir K como RGB cuando se usa un PDF CMYK? Solución / alternativa Esto solo es posible cuando se utiliza el intérprete de PDF heredado. Cómo utilizar el intérprete de PDF "heredado"> Menú " Opciones " en JobComposer ...
¿Cómo utilizar los cortadores de la serie F de Summa?
Problema / Pregunta ¿Cómo utilizar los cortadores de la serie F de Summa? Solución / alternativa Para utilizar los cortadores de la serie F de Summa, debe seguir el procedimiento de corte normal de Ergosoft. Solo necesita una atención especial con ...
Optimización del canal blanco
Problema / Pregunta Al imprimir un área sólida blanca, siempre hay espacios en la impresión. Esto puede deberse a la configuración del canal blanco en el entorno de impresión. Esto suele suceder con tintas que se secan rápidamente en el material de ...
Error: No se puede encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos.
Problema / Pregunta En Sequoia, no se puede imprimir un trabajo de impresión debido al siguiente error: “No se puede encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos. " Este error aparecerá en PrintQueue ...
Utilice el puerto USB de Epson
Problema / Pregunta ¿Cómo se agrega un puerto USB Epson al entorno de impresión? Dado que no hay ninguna opción para ello al agregar un nuevo puerto. Solución / alternativa Como Epson USB no tiene su propia interfaz entre Ergosoft RIP y la impresora, ...
Error al actualizar la vista previa para ### - No se puede abrir el archivo de imagen [4]
Problema / Pregunta Al importar un archivo descomprimido de un archivo .zip, no se genera una vista previa incluso cuando PreviewServer está funcionando y vacío. Al importar, PreviewServer solo muestra: " Actualización de vista previa para ### - No ...
Los archivos no se imprimen sin motivo aparente
Problema / Pregunta Ocasionalmente, es posible que los archivos no se impriman. Tampoco hay ningún mensaje de error en PrintQueue. La impresora cuelga o está bloqueada. Por lo general, las diéresis (ä, ö, ü) y los caracteres especiales (/, &,%, é, ...
Diferencia entre los modelos Mutoh EU y ASIA
Problema / Pregunta Hay dos entornos de impresión para algunas impresoras Mutoh: uno designado como UE y otro como ASIA "¿Cuál es la diferencia entre los dos?" Solución / alternativa Los modelos de impresora de la UE y ASIA normalmente utilizan ...
Cómo configurar los trazadores de clase Summa S y Summa S2 (desde 16.4)
Problema / Pregunta Después de una actualización, el trazador Summa no funciona según lo previsto. Está confundido acerca de las variaciones de los controladores disponibles y necesita saber qué controlador elegir. Solución / alternativa Simplemente ...
Utilidad de comunicación Sequoia
Problema / Pregunta ¿Cuál es la definición de la utilidad de comunicación? La Utilidad de comunicación es una aplicación en segundo plano y está disponible en la barra de tareas de Windows después de iniciar Ergosoft ControlCenter. Solución / ...
Información de licencia de Sequoia
Problema / Pregunta ¿Dónde obtener información sobre las licencias existentes actualmente? Nota: Es posible que necesite esta información para comprobar qué opciones se enumeran para actualizar la licencia, por ejemplo, PrintQueue adicional en un ...
Fallo de la PC Sequoia Master
Problema / Pregunta El Sequoia Master PC se bloquea o no está disponible temporalmente. Solución / alternativa Procedimiento usando una nueva PC: Instale la última versión de Ergosoft Siga la descripción de la instalación Nota: asegúrese de tener la ...
Configuración de funciones del programa Sequoia
Problema / Pregunta Cómo activar o desactivar opciones para PC cliente en Sequoia. La licencia de Sequoia especifica qué opciones se pueden activar. Cada una de las funciones habilitadas se puede activar / desactivar en Ergosoft ControlCenter. ...
Actualización de Secoya
Problema / Pregunta ¿Cómo actualizar Sequoia? La actualización de la versión de Sequoia debe realizarse en el orden correcto. Solución / alternativa <Salir> Ergosoft ControlCenter en la PC maestra Nota: Todas las estaciones de trabajo del Cliente ...
Cambie al modo Sequoia independiente
Problema / Pregunta En caso de que la comunicación con la estación de trabajo maestra ya no funcione, la configuración independiente de Ergosoft se puede utilizar para hacer que una estación de trabajo funcione de forma independiente. "¿Cómo puedo ...
Modos Sequoia
Problema / Pregunta Al instalar Sequoia, se le preguntará en qué modo desea instalar el software. Esto plantea la pregunta "¿Cuál es la diferencia entre los modos en los que puede ejecutar Sequoia?" En esta ventana de instalación, puede seleccionar ...
Activar / desactivar el monitor de estado
Problema / Pregunta ¿Cómo activar / desactivar el Monitor de estado? Solución / alternativa Cerrar PrintQueue Vaya a "ErgoSoft ControlCenter" Seleccione la pestaña "Colas" (¡no el Botón <Colas> en la pestaña "Inicio" !) Haga clic en el botón ...
Vistas previas no generadas
Problema / Pregunta Al generar la vista previa, aparece el mensaje "El servidor está ocupado" y la vista previa ya no se muestra en JobComposer. La causa suele ser un tiempo de espera al actualizar la vista previa debido a demasiados archivos ...
No se puede seleccionar la carpeta de imágenes de instantáneas
Problema / Pregunta En raras ocasiones, puede suceder que en "Valores predeterminados de la aplicación> Instantáneas" no se pueda seleccionar ninguna carpeta. Este error tiene una fuente común al instalar el programa, lo que conduce a entradas de ...
No se pudo rasterizar el archivo [111]
Problema / Pregunta Un trabajo se cancela mientras se rasteriza en RipServer con el siguiente mensaje "El archivo no se pudo rasterizar [111]" La fuente típica de este problema es que un archivo Postscript es demasiado grande (tamaño máximo de ...
Cómo actualizar el firmware del dongle
Problema / Pregunta Después de actualizar el RIP, obtiene información de que el firmware del dongle es demasiado antiguo o no es válido "Cómo actualizar el firmware del dongle" Solución / alternativa Abra "CodeMeter ControlCenter" ( CmContainer-Icon ...
¿Qué partes del programa RIP requieren derechos de administrador?
Problema / Pregunta Durante y después de la instalación, los derechos de usuario y de red pueden causar problemas al ejecutar Ergosoft RIP. "¿Qué partes del programa RIP requieren derechos de administrador?" Algunas partes de las instalaciones de ...
Cómo conseguir un instalador
Problema/Pregunta Quiere obtener un instalador de Ergosoft. El instalador actual para la última versión de Ergosoft y una anterior se puede encontrar en nuestro Portal de documentación. Para Ergosoft Sequoia, necesita Sequoia Feature Pack además del ...
Cómo obtener un instalador de TxLink4
Problema / Pregunta Desea obtener un instalador de TxLink4 El instalador actual de la última versión de TxLink4 se puede encontrar en la página web de Mimaki TxLink4. Solución / alternativa Ir a Mimaki TxLink4 Ve a "Descargar" Descargue el último ...
Cómo obtener un instalador de Ergosoft Roland DG Edition 3
Problema / Pregunta Desea obtener un instalador de Ergosoft Roland DG Edition 3 El instalador actual de la última versión de Ergosoft Roland DG Edition 3 se puede encontrar en la página web de Ergosoft Roland DG Edition. Solución / alternativa Vaya a ...
Movimiento Sequoia Dongle
Problema / Pregunta Si cambia de PC o tiene otros problemas con el servidor del dongle, puede ser necesario mover el dongle a otra PC dentro del sistema Sequoia. "¿Cómo se puede volver a conectar la llave Sequoia sin cambiar la configuración Maestro ...
La PC cliente no encuentra la PC Sequoia Master
Problema / Pregunta Al iniciar una PC cliente, recibe un mensaje de error que indica que no se puede encontrar la PC principal. Por lo general, se trata de un problema de comunicación entre el maestro y los clientes. Solución / alternativa Salga del ...
No se puede cambiar la asignación de tinta
Problema / Pregunta Al agregar un entorno de impresión, todo en Configuración de impresión / Asignación de tinta aparece atenuado y las tintas utilizadas no se pueden cambiar. Solución / alternativa Para ciertos modelos de impresora, las asignaciones ...
Error 10054 Conexión cerrada por host remoto
Problema / Pregunta Al enviar datos de trama a la impresora, el trabajo se cancela y PrintQueue muestra el mensaje de error "Error 10054 Conexión cerrada por host remoto" El mensaje de error indica que la impresora cerró la conexión entre la ...
Ancho de impresión o tamaño limitado / Impresión de ancho completo no disponible
Problema / Pregunta Al abrir un nuevo trabajo, el ancho de impresión parece estar limitado a un ancho menor de lo que la impresora es capaz de hacer (por ejemplo, una impresora tiene 250 cm de ancho, pero el trabajo en el JobComposer tiene solo 120 ...
Uso de Epson Spectroproofer
Problema / Pregunta ¿Cómo utilizar el Spectroproofer integrado de Epson? Solución / alternativa Para utilizar Epson Spectroproofer se requiere un parche de actualización. Las bibliotecas respectivas no se incluyen de forma predeterminada. Descargue ...
0x1203 Error: Error de comando: S1 al medir con Barbieri Spectro LFP
Problema / Pregunta Al intentar medir y / o realizar la calibración del blanco con el Barbieri Spectro LFP, el cabezal de medición no se mueve y muestra el mensaje de error "0x1203 Error: Command failed: S1" . Solución / alternativa Este problema ...
Deshabilitar el uso de tinta ligera
Problema / Pregunta Según el controlador de la impresora, se proporcionan tintas claras, pero la impresora en realidad solo está equipada con CMYK. La asignación de tinta no se puede cambiar. ¿Cómo se puede excluir el uso de tintas claras del ...
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