Base de conocimientos generales
Error 0x18080006 No se seleccionó ningún archivo de solicitud de licencia
Problema/Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia, aparece el mensaje de error "Error 0x18080006: No se seleccionó ningún archivo de solicitud de licencia. Seleccione un archivo de solicitud de licencia y vuelva a intentarlo" . Por lo ...
Cómo configurar Ergosoft para una gran producción
Problema / Pregunta Tiene varias impresoras que ejecutan más de 100 trabajos por día diseñadas en JobComposer. O está produciendo utilizando HotFolder o Delta Automation como herramientas principales para crear más de 100 trabajos por día. Y no desea ...
El controlador EPSON SC-V7000 no está disponible
Problema / Pregunta ¿Compró una licencia para el controlador EPSON SC-V7000, instaló la última versión de Ergosoft pero el controlador correspondiente aún no aparece en la lista? Solución / alternativa Debido a sus propiedades especiales, este ...
Lista de muestras
Problema / Pregunta Después de la instalación de RIP, solo un Swatchbook "PANTONE solid Coated V4_M1_D50_2deg" está disponible de forma predeterminada en la herramienta Swatchbook. Ergosoft escribe en su folleto Ergosoft 16 y en Feature Highlights ...
¿Todos los usuarios deben crear un inicio de sesión para activar la licencia?
Problema / Pregunta Ya sea que se pretenda activar una licencia permanente o de evaluación, al iniciar la activación, el sitio web del Portal de activación solicita iniciar sesión. En esta etapa, pueden aparecer varias preguntas como, por ejemplo, ...
Error -12 del controlador Epson HTM al recuperar datos EMX
Problema / Pregunta Al recuperar datos EMX de Epson Edge Dashboard en los controladores Epson HTM, aparece el mensaje de error “No se pudieron recuperar los datos EMX de Epson Edge Dashboard. -12 " Este mensaje de error indica que la impresora Epson ...
Error -7 del controlador Epson HTM al recuperar datos EMX
Problema / Pregunta Al recuperar datos EMX de Epson Edge Dashboard en los controladores Epson HTM, aparece el mensaje de error “No se pudieron recuperar los datos EMX de Epson Ege Dashboard. -7 " Este mensaje de error indica que Epson Edge Dashboard ...
Sin acceso al servidor de descarga del entorno de impresión
Problema / Pregunta Al hacer clic en el botón <Descargar> en el Administrador del entorno de impresión, se muestra un mensaje de error que indica que no se puede establecer la conexión con el servidor para la descarga. El problema generalmente ...
Cómo cargar un archivo de resolución XML en un entorno de impresión (controlador universal)
Problema / Pregunta Recibe un mensaje de error al cerrar el entorno de impresión después de cargar un nuevo archivo XML en las opciones del dispositivo. En algunos casos, la configuración del entorno de impresión no se puede cambiar posteriormente. ...
Parche de compatibilidad de la versión Wibu
Problema / Pregunta Volviendo a una versión anterior de Ergosoft, aparece el error "Atención: ¡Se superó el recuento de licencias!" aparecerá. Al intentar abrir JobComposer, encontrará este mensaje: Después de cerrar este mensaje, se mostrará una ...
Error 0x18080001 Se ha producido un error interno
Problema / Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibe un mensaje de error: "Error 0x18080001 Se ha producido un error interno. Vuelva a intentarlo más tarde". Este mensaje de error indica que hay un problema de comunicación ...
Error 0x18088006 Error interno durante la transferencia de licencia
Problema / Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibe un mensaje de error: "Error 0x18088006 Error interno durante la transferencia de la licencia. Póngase en contacto con el servicio de asistencia". Este mensaje de error ...
Error 200, entrada CmContainer no encontrada
Problema / Pregunta Al iniciar el software RIP o durante la instalación, aparece un mensaje de error: " Error 200 de la entrada de CmContainer no encontrada " El mensaje de error indica que no hay un contenedor de licencia para la versión iniciada en ...
Controlador de impresora no encontrado
Problema / Pregunta Al intentar agregar un nuevo entorno de impresión o PrintQueue, no se encuentra el controlador necesario. La disponibilidad de un controlador depende de si hay una licencia válida disponible y la versión instalada es compatible ...
Error de protección contra copia: no se encontró ninguna licencia
Problema / Pregunta Al iniciar el software RIP, aparece un mensaje de error: "No se encontró licencia o dongle" Este mensaje de error en general indica que el controlador CodeMeter no puede encontrar el dongle. Esto también puede suceder cuando no se ...
No se pudo analizar el archivo
Problema / Pregunta Al importar una imagen, se muestra el siguiente mensaje de error y no se genera una vista previa de la imagen: "Error [102] No se pudo analizar el archivo" Este tipo de problema suele deberse a una imagen que no cumple con los ...
Ocultar la pantalla de bienvenida
Problema / Pregunta ¿Cómo puedo ocultar la pantalla de inicio o la pantalla de inicio al iniciar Ergosoft 16? Solución / alternativa La aplicación también se puede iniciar a través de una línea de comando. Para ocultar la pantalla de bienvenida al ...
Cancelación correcta de un trabajo de impresión
Problema / Pregunta ¿Cómo cancelar un trabajo de impresión con varias copias y seguir imprimiendo con la cantidad adecuada de copias? Solución / alternativa Cambie PrintQueue a fuera de línea Cancele el trabajo en la cola usando el menú contextual ...
Cómo agregar fuentes a Ergosoft RIP
Problema / Pregunta Por varias razones, podría aplicarse a la instalación de fuentes para Ergosoft RIP. Especialmente cuando se usa PDF sin cargar las fuentes incrustadas o si se está trabajando con la función de datos variables, es necesario agregar ...
Cambiar archivos CMM incrustados a externos
Problema / Pregunta "¿Cómo puedo configurar archivos de gestión de color integrados como Density e ICC en externos en mi PrintEnvironment?" Al trabajar con el flujo de trabajo predeterminado de Ergosoft, la densidad y el perfil de salida (ICC) se ...
Ajustes de presión incorrectos con el controlador de la serie Summa S - Ergosoft RIP 15
Problema / Pregunta Trabajar con un destornillador de corte de la serie Summa S en Ergosoft 15 (última versión) puede llevar a configuraciones de presión incorrectas, incluso la configuración del entorno de corte "Presión" está configurada en ...
Error 0x1808000D
Problema / Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibe un mensaje de error: "Error 0x1808000D: se produjo un error interno. Inténtelo más tarde". Este mensaje de error indica que la licencia que está intentando activar se creó ...
Lista de verificación de configuración de Sequoia
Problema / Pregunta Recomendaciones para la instalación de Ergosoft 16 Sequoia. Solución / alternativa Hardware PC: 500 GB + SSD, CPU de 4 núcleos, 8 GB de RAM ( configuración inicial recomendada) SO: Windows 10 Professional (en todas las ...
El uso y los límites de color de ICC está atenuado
Problema / Pregunta Todas las funciones del Editor de perfiles de ColorGPS están activas, excepto que "Uso y límites de color ICC" está atenuado. Solución / alternativa La opción "Límites y uso de color ICC" solo está activa si el entorno de ...
Conecte varias impresoras USB Mimaki
Problema / Pregunta Al conectar varias impresoras USB Mimaki a una PC Ergosoft RIP, pueden surgir problemas de conexión y surge la pregunta "¿Cómo configuro varias impresoras USB Mimaki para que se ejecuten en la misma PC?" Mimaki no tiene ...
El archivo no es un perfil ICC válido
Problema Al seleccionar un determinado entorno de impresión, puede aparecer el mensaje de error "El archivo no es un perfil ICC válido". Este mensaje de error indica que el perfil de color incrustado se corrompió de alguna manera. Intente averiguar ...
Error 71, período de uso caducado
Problema / Pregunta Al iniciar el software RIP, aparece un mensaje de error: " El período de uso ha expirado. No se puede realizar el cifrado / descifrado, error 71 " Este mensaje de error normalmente indica que no hay una licencia válida presente en ...
Uso de dos impresoras de nivel 1 con una sola licencia
Problema / Pregunta Cuando utiliza dos impresoras de nivel 1 al mismo tiempo, ocasionalmente obtiene un error de licencia. Dado que la licencia del software Ergosoft ya incluye un controlador general de nivel 1, siempre se puede utilizar una ...
Idioma de la interfaz de Ergosoft RIP
Problema / Pregunta ¿Cómo se puede cambiar el idioma de la interfaz de usuario de Ergosoft RIP? Solución / alternativa Abra Ergosoft ControlCenter Seleccione la pestaña "Herramientas" Abra <Herramienta de mantenimiento> Ejecute <Seleccionar idioma de ...
Cómo generar un ZIP de datos de soporte
Problema / Pregunta ¿Cómo generar un archivo ZIP de datos de soporte? Solución / alternativa Abra "ErgoSoft ControlCenter" Seleccione la pestaña "Herramientas" Inicie la "Herramienta de mantenimiento " <Salir> ErgoSoft ControlCenter y vuelva a ...
Restaurar Barbieri Spectro LFP
Problema / Pregunta "LFP es un dispositivo OEM y no se puede controlar" El Barbieri Spectro LFP no se reconoce en Ergosoft y el Barbieri Gateway muestra un mensaje de error que indica que el Barbieri Spectro LFP es un dispositivo OEM y no se puede ...
Calibración y perfil con tinta blanca usando "modos heredados"
Problema / Pregunta "Cómo realizar una calibración y creación de perfiles con una base de tinta blanca, utilizando modos heredados" Solución / alternativa Para realizar una calibración y un perfil con la base de tinta blanca, es necesario definir ...
Vuelva a abrir un trabajo desde la cola en JobComposer utilizando la función de archivo
Problema / Pregunta Al enfrentar problemas con diferentes impresiones no deseadas, surgen preguntas como "¿Cómo puedo estar seguro de que se realizaron dos trabajos completados con la misma configuración?" o "¿Puedo reproducir un trabajo realizado en ...
Error de licencia Summa (de 16.4)
Problema / Pregunta Utilizando Summa CutEnvironments más antiguos que contienen controladores S-Class o S2-Class con Ergosoft 16.4 o más tarde puede llevar a mensajes de error como "Contour Cut Driver no tiene licencia. Selecciona un modelo en la ...
Objetos pixelados
Problema / Pregunta Al imprimir objetos muy pequeños con archivos de entrada PDF, la salida puede parecer pixelada, no lo suficientemente suave. Solución / alternativa Para mejorar la calidad de salida de los objetos pequeños, debe cambiar la ...
Calibración y perfil con tinta blanca como "curva modificada por el usuario"
Problema / Pregunta "Cómo realizar una calibración y creación de perfiles con una base de tinta blanca, utilizando una curva modificada por el usuario" Solución / alternativa Para realizar una calibración y un perfil con la base de tinta blanca, es ...
Error COM 0x646 No se pudo completar el trabajo
Problema / Pregunta Cuando no pueda imprimir desde una carpeta activa, recibirá el siguiente mensaje de error en el registro de la carpeta activa " Error COM 0x646 Error al completar trabajo: ID de función no registrada " Este mensaje de error solo ...
Cambio de moneda para el cálculo de costos
Problema / Pregunta La configuración predeterminada para la moneda en Ergosoft RIP es USD. Esto se puede cambiar a una de las 25 monedas adicionales en cualquier momento. "¿Cómo puedo cambiar la moneda para el cálculo de costos?" Solución / ...
¡Error de tiempo de ejecución! Llamada de función virtual pura - R6025
Problema / Pregunta "Aparece un mensaje de error de tiempo de ejecución" Este mensaje indica que el sistema operativo corrompió o eliminó una tarea en segundo plano activa de Ergosoft. Solución / alternativa Una posible solución podría ser limpiar ...
Error 0x18088106 durante la creación de la solicitud de licencia
Problema / Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibe un mensaje de error: “ Error 0x18088106 Error durante la creación de la solicitud de licencia. Vuelve a intentarlo " La conexión a la llave CodeMeter se ha interrumpido ...
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