Sin acceso al servidor de descarga del entorno de impresión
Problema / Pregunta
Al hacer clic en el botón <Descargar> en el Administrador del entorno de impresión, se muestra un mensaje de error que indica que no se puede establecer la conexión con el servidor para la descarga.
El problema generalmente proviene del firewall de Windows y los derechos de acceso.
Solución / alternativa
Para habilitar el acceso en el firewall de Windows, siga estos pasos:
- Abra la configuración de Windows
- Haga clic en <Actualización y seguridad>
- Seleccione la pestaña "Seguridad de Windows"
- Haga clic en el botón <Abrir seguridad de Windows>
- Seleccione <Cortafuegos y protección de red> en la ventana Seguridad de Windows.
- Haga clic en el enlace "permitir una aplicación a través del firewall"
- Haga clic en el botón "Cambiar configuración"
- Luego haga clic en el botón recién resaltado <permitir otra aplicación>
- Haga clic en <browse>
- Busque la ruta: "C: \ Archivos de programa \ Ergosoft Roland DG Edition 3 \ EsJobCmp.exe" o "C: \ Archivos de programa (x86) \ Ergosoft Roland DG Edition 3 \ EsJobCmp.exe"
- Seleccione "EsJobCmp.exe"
- Haga clic en <Añadir>
Posteriormente, cuando vuelva a intentarlo con el botón <Descargar> , se actualizará la lista en la ventana de descarga y se podrán descargar los entornos de impresión.
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