General Knowledge Base
Importfilter TIF nicht lizenziert
Problem/Frage Beim Versuch, einen Job zu rippen, wird die Fehlermeldung "Importfilter TIF nicht lizenziert" angezeigt. Dieser Fehler scheint zu aufzutreten, wenn eine neue Lizenz eingegeben wurde und der PC danach nicht neu gestartet wurde. ...
So erhalten Sie ein Installationsprogramm für HP Ergosoft RIP Color Edition
Problem/Frage Sie möchten ein Installationsprogramm von HP Ergosoft RIP Color Edition erhalten. Das aktuelle Installationsprogramm für die neueste Version der HP Ergosoft RIP Color Edition finden Sie auf der Webseite der HP Ergosoft RIP Color Edition ...
Fehlende CodeMeter-Runtime
Problem/Frage Beim Versuch, eine Lizenz zu aktivieren, wird der folgende Fehler angezeigt. „CmContainer nicht gefunden“ Diese Meldung weist darauf hin, dass der USB-Dongle-Treiber - CodeMeter Runtime genannt - nicht installiert ist. ...
Graustufen-TIF wird in RGB konvertiert
Problem/Frage „ Wenn ich ein Graustufenbild in JobComposer importiere, wird es automatisch in RGB konvertiert.“ Lösung/Work-Around Um mehr Kontrast und eine weniger körnige Bildausgabe zu erzielen, wandelt Ergosoft Graustufen-TIFs standardmäßig in ...
Verschiebung von Linien bei sehr dünnen Strichstärken bei mehreren Schriftarten
Problem/Frage Das Arbeiten mit sehr dünnen Strichen um einen Buchstaben kann zu winzigen Verschiebungen durch Rundungsfehler führen. Die Ursache für diese Fehlinterpretation kann in verschiedenen Dingen liegen wie zB Schriftart, Strichstärke, ...
[AE=1506] DRUCKFEHLER #-3
Problem/Frage Beim Drucken stoppt der Rasterungsprozess und der RIPServer zeigt eine Fehlermeldung an, die besagt: „[AE=1506]:DRUCKFEHLER #-3“ Dieser Fehler kann beim Versuch auftreten, eine Datei in RipServer zu rippen. Lösung/Work-Around Überprüfen ...
RipEngine stürzt beim Start sofort ab
Problem/Frage Immer wenn die RipEngine gestartet wird, stürzt sie sofort ab. In einigen Fällen ist sichtbar, dass er mit der Verarbeitung eines Jobs beginnt (normalerweise jedes Mal derselbe Job, unabhängig davon, welcher Job zuletzt gesendet wurde.) ...
So drucken Sie K als RGB mit CMYK PDF
Problem/Frage Wie drucke ich K als RGB, wenn ich ein CMYK-PDF verwende? Lösung/Work-Around Dies ist nur bei Verwendung des Legacy-PDF-Interpreters möglich. So verwenden Sie den "Legacy" PDF-Interpreter> Menü " Optionen " bei JobComposer ...
Wie verwendet man Summa F-Serie Schneideplotter?
Problem/Frage Wie verwendet man Summa F-Serie Schneideplotter? Lösung/Work-Around Um die Summa F-Serie Cutter zu verwenden, sollten Sie das normale Ergosoft-Verfahren zum Schneiden befolgen. Es erfordert nur besondere Aufmerksamkeit in Bezug auf den ...
Weißkanaloptimierung
Problem/Frage Beim Drucken eines weißen Volltonbereichs gibt es immer Lücken im Druck. Dies kann aus den Weißkanaleinstellungen in der Druckumgebung resultieren. Dies geschieht in der Regel bei Tinten, die auf dem Druckmedium schnell trocknen und nur ...
Fehler: Diese Datei kann nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass der richtige Pfad und Dateiname angegeben ist.
Problem/Frage In Sequoia kann ein Druckauftrag aufgrund des folgenden Fehlers nicht gedruckt werden: „Diese Datei kann nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass der richtige Pfad und Dateiname angegeben ist." Dieser Fehler wird in PrintQueue ...
Verwenden Sie den Epson-USB-Anschluss
Problem/Frage Wie wird ein Epson USB-Port zur Druckumgebung hinzugefügt? Da gibt es beim Hinzufügen eines neuen Ports keine Option dafür. Lösung/Work-Around Da Epson USB keine eigene Schnittstelle zwischen Ergosoft RIP und Drucker besitzt, muss ein ...
Fehler beim Aktualisieren der Vorschau für ### -- Bilddatei kann nicht geöffnet werden [4]
Problem/Frage Beim Importieren einer aus einer .zip-Datei entpackten Datei wird keine Vorschau generiert, selbst wenn der PreviewServer läuft und bereit ist. Beim Importieren zeigt der PreviewServer nur: " Aktualisieren der Vorschau für ### -- ...
Dateien werden ohne ersichtlichen Grund nicht gedruckt
Problem/Frage Gelegentlich werden Dateien möglicherweise nicht gedruckt. Es gibt auch keine Fehlermeldung in der PrintQueue. Drucker hängt auf oder ist blockiert. Üblicherweise bereiten Umlaute (ä,ö,ü) und Sonderzeichen (/,&,%,é, etc.) in Dateinamen ...
Unterschied zwischen Mutoh EU- und ASIA-Modellen
Problem/Frage Für einige Mutoh-Drucker gibt es zwei Druckumgebungen: eine als EU und eine als ASIA "Was ist der Unterschied zwischen den beiden?" Lösung/Work-Around Die EU- und ASIA-Druckermodelle verwenden normalerweise unterschiedliche Firmwares ...
So richten Sie Summa S & Summa S2 Class Plotter ein (ab 16.4)
Problem/Frage Nach einem Update funktioniert der Summa Plotter nicht wie vorgesehen. Sie sind verwirrt über die Variationen der verfügbaren Treiber und müssen wissen, welchen Treiber Sie wählen sollen. Lösung/Work-Around Wählen Sie einfach den Typ ...
Sequoia-Kommunikationsdienstprogramm
Problem/Frage Was ist die Definition der Communication Utility? Die Communication Utility ist eine Hintergrundanwendung und steht nach dem Start des Ergosoft ControlCenters in der Windows-Taskleiste zur Verfügung. Lösung/Work-Around Die Communication ...
Informationen zur Sequoia-Lizenz
Problem/Frage Wo erhalte ich Informationen zu den aktuell vorhandenen Lizenzen? Hinweis: Sie benötigen diese Informationen möglicherweise, um zu überprüfen, welche Optionen aufgelistet sind, um die Lizenz für zB zusätzliche PrintQueue auf einem ...
Absturz des Sequoia Master-PCs
Problem/Frage Der Sequoia Master PC ist abgestürzt oder vorübergehend nicht verfügbar. Lösung/Work-Around Vorgehensweise bei einem neuen PC: Installieren Sie die neueste Version von Ergosoft Folgen Sie der Installationsbeschreibung Hinweis: Stellen ...
Konfiguration der Funktionen des Sequoia-Programms
Problem/Frage So aktivieren oder deaktivieren Sie Optionen für Client-PCs in Sequoia. Die Sequoia-Lizenz legt fest, welche Optionen aktiviert werden können. Jede der aktivierten Funktionen kann im Ergosoft ControlCenter aktiviert/deaktiviert werden. ...
Sequoia-Update
Problem/Frage Wie aktualisiere ich Sequoia? Das Update der Sequoia-Version muss in der richtigen Reihenfolge durchgeführt werden. Lösung/Work-Around <Beenden> das Ergosoft ControlCenter auf dem Master-PC Hinweis: Alle Client-Workstations erhalten ...
Wechseln Sie in den Sequoia Standalone-Modus
Problem/Frage Sollte die Kommunikation zum Master-Arbeitsplatz nicht mehr funktionieren, kann die Ergosoft-Standalone-Konfiguration verwendet werden, um einen Arbeitsplatz eigenständig zum Laufen zu bringen. "Wie kann ich in den Standalone-Modus ...
Sequoia-Modi
Problem/Frage Bei der Installation von Sequoia werden Sie gefragt, in welchem Modus Sie die Software installieren möchten. Das wirft die Frage auf "Was ist der Unterschied zwischen den Modi, in denen Sie Sequoia ausführen können?" In diesem ...
Aktivieren/Deaktivieren des Statusmonitors
Problem/Frage Wie aktiviere/deaktiviere ich den Statusmonitor? Lösung/Work-Around Schließen Sie die PrintQueue Gehe zu "ErgoSoft ControlCenter" Wählen Sie den Reiter "Queues" (nicht den Button <Queues> auf dem Reiter "Home" !) Klicken Sie auf den ...
Vorschauen nicht generiert
Problem/Frage Beim Generieren der Vorschau erscheint die Meldung "Server ist beschäftigt" und die Vorschau wird im JobComposer nicht mehr angezeigt. Ursache ist meist ein Timeout beim Aktualisieren der Vorschau aufgrund zu vieler (temporärer) ...
Bildordner für Snapshots kann nicht ausgewählt werden
Problem/Frage In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass in den "Application Defaults > Snapshots" kein Ordner ausgewählt werden kann. Dieser Fehler hat eine gemeinsame Ursache bei der Installation des Programms, was zu falschen ...
Datei konnte nicht gerastert werden [111]
Problem/Frage Ein Job wird beim Rastern in RipServer mit der folgenden Meldung abgebrochen "Datei konnte nicht gerastert werden [111]" Die typische Ursache für dieses Problem ist, dass eine Postscript-Datei entweder zu groß (max. Postscriptgröße: ...
So aktualisieren Sie die Dongle-Firmware
Problem/Frage Nach dem Update des RIP erhalten Sie eine Information, dass die Dongle-Firmware zu alt oder ungültig ist "So aktualisieren Sie die Dongle-Firmware" Lösung/Work-Around Öffnen Sie das "CodeMeter ControlCenter" ( CmContainer-Icon ) aus der ...
Für welche RIP-Programmteile sind Admin-Rechte erforderlich?
Problem/Frage Während und nach der Installation können Benutzer- und Netzwerkrechte beim Ausführen des Ergosoft RIP zu Problemen führen. „Welche RIP-Programmteile erfordern Admin-Rechte?“ Einige Teile der Ergosoft RIP-Installationen benötigen Lese- ...
So erhalten Sie ein Installationsprogramm
Problem/Frage Sie möchten einen Installer von Ergosoft erhalten. Das aktuelle Installationsprogramm für die neueste Version von Ergosoft und eine frühere Version finden Sie in unserem Dokumentationsportal. Für Ergosoft Sequoia benötigen Sie ...
So erhalten Sie ein Installationsprogramm von TxLink4
Problem/Frage Sie möchten ein Installationsprogramm von TxLink4 Das aktuelle Installationsprogramm für die neueste Version von TxLink4 finden Sie auf der Mimaki TxLink4-Webseite. Lösung/Work-Around Gehe zu Mimaki TxLink4 Gehe zu "Download" Laden Sie ...
So erhalten Sie ein Installationsprogramm von Ergosoft Roland DG Edition 3
Problem/Frage Sie möchten ein Installationsprogramm von Ergosoft Roland DG Edition 3 erhalten Den aktuellen Installer für die neueste Version von Ergosoft Roland DG Edition 3 finden Sie auf der Webseite von Ergosoft Roland DG Edition. ...
Sequoia-Dongle-Umzug
Problem/Frage Wenn Sie PCs wechseln oder andere Probleme mit dem Dongle-Server haben, kann es notwendig sein, den Dongle auf einen anderen PC innerhalb des Sequoia-Systems zu verschieben. "Wie kann der Sequoia Dongle umgesteckt werden, ohne die ...
Der Sequoia-Master-PC wird vom Client-PC nicht gefunden
Problem/Frage Beim Starten eines Client-PCs erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass der Master-PC nicht gefunden werden kann. Normalerweise ist dies ein Kommunikationsproblem zwischen dem Master und den Clients. Lösung/Work-Around Beenden Sie das ...
Farbzuordnung kann nicht geändert werden
Problem/Frage Beim Hinzufügen einer Druckumgebung ist alles in Druckeinstellungen/Druckfarben-Zuordnung ausgegraut und die verwendeten Tinten können nicht geändert werden. Lösung/Work-Around Bei bestimmten Druckermodellen können die Farbzuordnungen ...
Fehler 10054 Verbindung von Remote-Host geschlossen
Problem/Frage Beim Senden von Rasterdaten an den Drucker wird der Job abgebrochen und die PrintQueue zeigt die Fehlermeldung „Fehler 10054 Verbindung von Remote-Host geschlossen“ Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass die Verbindung zwischen ...
Druckbreite oder -größe begrenzt / Drucken in voller Breite nicht verfügbar
Problem/Frage Beim Öffnen eines neuen Jobs scheint die Druckbreite auf eine kleinere Breite begrenzt zu sein, als der Drucker tatsächlich kann (z. B. ist ein Drucker 250 cm breit, aber der Job im JobComposer ist nur 120 cm breit und kann nicht ...
Verwendung von Epson Spectroproofer
Problem/Frage Wie verwende ich den integrierten Spectroproofer von Epson? Lösung/Work-Around Um den Epson Spectroproofer verwenden zu können, ist ein Update-Patch erforderlich. Die entsprechenden Bibliotheken sind standardmäßig nicht enthalten. Bitte ...
0x1203 Fehler: Befehl fehlgeschlagen: S1 bei Messung mit Barbieri Spectro LFP
Problem/Frage Beim Versuch, mit dem Barbieri Spectro LFP zu messen und/oder die Weißkalibrierung durchzuführen, bewegt sich der Messkopf nicht und es wird die Fehlermeldung "0x1203 Error: Command failed: S1" ausgegeben . Lösung/Work-Around Dieses ...
Deaktivieren Sie die Verwendung von heller Tinte
Problem/Frage Laut Druckertreiber sind helle Tinten vorgesehen, der Drucker ist aber eigentlich nur mit CMYK ausgestattet. Die Tintenzuordnung kann nicht geändert werden. Wie kann die Verwendung von Light-Tinten aus dem Druckertreiber ausgeschlossen ...
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